Kontakt och kundtjänst
Luc Kapitviken-teamet finns tillgängligt för frågor om konto, insättningar, uttag, diagram och AI-verktyg. Supporten ger information om drift utan att lämna investeringsråd eller lova avkastning.
Kontakta oss för frågor om konto och plattform
Innan du kontaktar oss, ha ditt kontos e-postadress, ärendetyp (registrering, betalning, tekniskt) och eventuella relevanta skärmdumpar redo. En tydlig beskrivning underlättar snabbare hantering och minskar behovet av uppföljning.
Vi prioriterar ärenden om pågående transaktioner eller väntande uttag. Av säkerhetsskäl begär vi aldrig fullständiga lösenord eller 2FA-koder via oombedd e-post.
Om du ännu inte har konto kan du skapa ett snabbt via registreringssidan och sedan kontakta oss med frågor. Se även FAQ för svar om avgifter, säkerhet och tillgängliga marknader.
Ange alltid ett tydligt ämne (t.ex. "Väntande uttag", "2FA-problem", "Avgiftsfråga"). De flesta besked ges inom några timmar, men vid hög belastning eller betalningskontroller kan svarstiden förlängas med löpande uppdateringar.
